全過(guò)程服務(wù)的發(fā)展國(guó)內(nèi)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)呈不斷上升的狀態(tài),對(duì)工程咨詢(xún)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)良好且有前景的市場(chǎng)狀態(tài)。2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1015986億元,是歷史上中國(guó)第一次超過(guò)100萬(wàn)億元,根據(jù)計(jì)算,總體比上年增長(zhǎng)了2.3%。其中,第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別增加77,754、384,255、553,977億元,各自增長(zhǎng)幅度分別相對(duì)于上一年度為3.0%、2.6%、2.1%,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與建筑市場(chǎng)的雙同發(fā)展,我國(guó)基本建設(shè)投資規(guī)模呈增長(zhǎng)趨勢(shì),投資規(guī)模的加大促進(jìn)了工程造價(jià)的不斷發(fā)展,工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在建設(shè)投資中越來(lái)越體現(xiàn)其優(yōu)越地位。
咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
資質(zhì)管理要求、市場(chǎng)進(jìn)出壁壘偏低。我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為甲乙兩級(jí),以資金、人員等方面作為評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。就資金而言,甲級(jí)企業(yè)占全部企業(yè)的絕大部分;就人員而言,行業(yè)需要的從業(yè)者是將造價(jià)、技術(shù)、管理等多維度知識(shí)能夠融會(huì)貫通的人員,然而我國(guó)對(duì)這一方面暫時(shí)還未形成一個(gè)嚴(yán)格的體系。所以從整體上來(lái)說(shuō),企業(yè)間資質(zhì)區(qū)分并不明顯,資質(zhì)管理方面壁壘較低。
同時(shí),工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)性壁壘也較低。一般而言,根據(jù)咨詢(xún)企業(yè)的業(yè)務(wù)特征,其運(yùn)營(yíng)所需要的特殊資源較少,所以企業(yè)在籌資方面無(wú)需花費(fèi)太多的時(shí)間,并且運(yùn)營(yíng)成本低,沉沒(méi)成本和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)難以成為新工程造價(jià)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。
政策推動(dòng)優(yōu)勢(shì)明顯
根據(jù)國(guó)家發(fā)布的工程咨詢(xún)方面的相關(guān)文件,其中明確指出鼓勵(lì)投資者或建設(shè)單位根據(jù)咨詢(xún)服務(wù)節(jié)約的投資額對(duì)咨詢(xún)單位予以獎(jiǎng)勵(lì),造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在節(jié)約建設(shè)資金、控制投資方面有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),該意見(jiàn)的出臺(tái)對(duì)于提高造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)參與全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的積極性起到重要的推動(dòng)作用。
“1+N”模式是全過(guò)程工程咨詢(xún)領(lǐng)域的熱詞,并有不同的理解,對(duì)“1+N”的闡釋不宜固化,而應(yīng)持開(kāi)放性態(tài)度,以便于行業(yè)用其對(duì)全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行靈活解讀,利于開(kāi)展工作?!?+N”是“管”與“做”的結(jié)合。對(duì)“1+N”還可解釋為“1”是承攬全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)牽頭方(或咨詢(xún)總包方)或其承擔(dān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù),“N”則是牽頭方聯(lián)合的其他咨詢(xún)企業(yè)或其承擔(dān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。牽頭方可據(jù)此在項(xiàng)目承攬上尋找業(yè)務(wù)能力互補(bǔ)的合作伙伴,或在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上拓展企業(yè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型。在制定和應(yīng)用全過(guò)程工程咨詢(xún)管理體系的過(guò)程中,不同企業(yè)可對(duì)“1+N”做出適合于自身和項(xiàng)目實(shí)際的解讀和應(yīng)用,一般而言,應(yīng)做到以“1”體現(xiàn)主導(dǎo),以“N”落實(shí)全面,通過(guò)“+”實(shí)現(xiàn)增值和共贏。
然而,誰(shuí)來(lái)做全過(guò)程工程咨詢(xún)的主導(dǎo)方或牽頭方一直是各方爭(zhēng)議的焦點(diǎn),從現(xiàn)實(shí)看,無(wú)論是投資咨詢(xún)、勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、項(xiàng)目管理還是造價(jià)管理單位,各方都有成為全過(guò)程工程咨詢(xún)主導(dǎo)方的條件和理由,同時(shí)也各有其短板。
因此,比較普遍的做法是采取“總中有分”“合作體”或“聯(lián)合體”等多方合作、視專(zhuān)長(zhǎng)情況委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)的形式,在這種形式下,誰(shuí)能成為全過(guò)程工程咨詢(xún)的牽頭方(主導(dǎo)方)又莫衷一是。針對(duì)這一問(wèn)題,本文提出如下3種“牽頭”模式建議。
模式一:“業(yè)務(wù)開(kāi)拓方模式”,即由業(yè)主信任、聯(lián)系密切的在項(xiàng)目前期對(duì)業(yè)主工作投入大、參與深的全過(guò)程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓方和發(fā)起方為牽頭方,尊重“先入為主”原則。
模式二:“業(yè)務(wù)主導(dǎo)方模式”,即由全過(guò)程咨詢(xún)中主要業(yè)務(wù)的承擔(dān)方(亦為主要責(zé)任方)為牽頭方,所謂主要業(yè)務(wù),可以根據(jù)其所承擔(dān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的重要性、咨詢(xún)業(yè)務(wù)所占全部咨詢(xún)業(yè)務(wù)的比例來(lái)定,體現(xiàn)“業(yè)務(wù)優(yōu)先”原則。
模式三:“人員主派方模式”,即由全過(guò)程工程咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)主要人員的派出單位為牽頭方,這里的主要人員包括總咨詢(xún)師及主要咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)管理人員等,應(yīng)綜合考慮人員的重要性和工作投入量,體現(xiàn)“誰(shuí)主管誰(shuí)牽頭”原則。
此外,還可在實(shí)踐中考慮“對(duì)項(xiàng)目有利”原則,探索出其他更多靈活合理的模式。
工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的劣勢(shì)分析
1、工程造價(jià)咨詢(xún)工作要求工作者具有多個(gè)維度的知識(shí)儲(chǔ)備,但是對(duì)于現(xiàn)有人員來(lái)說(shuō),一方面人員技術(shù)水平高低不齊,復(fù)合型人才缺少,使得在處理更廣更復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)顯得力不從心;同時(shí)企業(yè)和員工在面對(duì)成本壓力的情況下,不愿將時(shí)間和精力花費(fèi)在提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上面。
2、由于工程造價(jià)行業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間較短,能力認(rèn)證、信用測(cè)評(píng)等各方面都還未形成一個(gè)成熟的體系,對(duì)市場(chǎng)上造價(jià)咨詢(xún)的從業(yè)人員職業(yè)道德水平約束性不強(qiáng),導(dǎo)致市場(chǎng)上存在責(zé)任意識(shí)、服務(wù)水平都不太高的現(xiàn)象。
3、現(xiàn)國(guó)內(nèi)存在的工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)對(duì)于服務(wù)認(rèn)證這一方面重視程度不夠,大家業(yè)務(wù)水平都較為齊平,雖說(shuō)整體規(guī)模較大,從事造價(jià)咨詢(xún)的企業(yè)數(shù)量較多,但是在全世界范圍內(nèi)排名靠前的企業(yè)少之又少,缺少能夠帶動(dòng)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)前進(jìn)的領(lǐng)頭企業(yè)。那么能力如何具象化,企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模,人員配置,業(yè)績(jī)情況,內(nèi)部架構(gòu)、服務(wù)流程、用戶(hù)評(píng)價(jià)等多個(gè)維度都可以體現(xiàn)企業(yè)實(shí)際的服務(wù)能力,當(dāng)然通過(guò)第三方國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心 中國(guó)建筑科學(xué)研究院認(rèn)證中心(CABRCC),進(jìn)行全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)認(rèn)證,全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)認(rèn)證是經(jīng)過(guò)綜合評(píng)價(jià)評(píng)分后,獲得的認(rèn)證,可以更直觀的體現(xiàn)企業(yè)具備全過(guò)程工程咨詢(xún)的服務(wù)能力,也就符合了政策要求的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)單位,因具備全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)綜合能力,獲證企業(yè)可以在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查驗(yàn)。
認(rèn)證能夠能提供科學(xué)性的管理方法和手段,有利于完善組織內(nèi)部管理,降低企業(yè)管理成本和損失成本;有利于減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)事故,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)約能源,提升企業(yè)形象;服務(wù)認(rèn)證是企業(yè)提高安全生產(chǎn)管理水平和避免風(fēng)險(xiǎn)的保障。認(rèn)證獲取的證書(shū)一般是絕大多數(shù)招投標(biāo)項(xiàng)目的必備條件和基礎(chǔ)資質(zhì),不可或缺。
國(guó)內(nèi)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)整體實(shí)力還不夠強(qiáng)大,發(fā)展空間仍然很大,企業(yè)需要結(jié)合自身的特點(diǎn),制定與企業(yè)自身情況相符的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略部署一步步地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo),在市場(chǎng)中具有有效競(jìng)爭(zhēng)力。站在行業(yè)的整體角度上看,應(yīng)為人才培養(yǎng)制定更加完善的方案,高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的一部分,通過(guò)培養(yǎng)的不斷跟進(jìn),提升綜合業(yè)務(wù)能力,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力水平,使得造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)上有更有優(yōu)勢(shì)、更加順利的擴(kuò)展。